{"id":490,"date":"2023-10-03T09:55:56","date_gmt":"2023-10-03T07:55:56","guid":{"rendered":"http:\/\/xdiag.org\/?page_id=490"},"modified":"2026-06-14T15:09:41","modified_gmt":"2026-06-14T13:09:41","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xdiag.org\/de\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1290px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-4xl, 8rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id490_78a94f-30 alignfull wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top kb-theme-content-width\">\n<style>.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column490_1c621b-70{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column490_1c621b-70\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1[data-kb-block=\"kb-adv-heading490_ef9ab4-f1\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1[data-kb-block=\"kb-adv-heading490_ef9ab4-f1\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1[data-kb-block=\"kb-adv-heading490_ef9ab4-f1\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading490_ef9ab4-f1 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading490_ef9ab4-f1\">Datenschutzerkl\u00e4rung<br>Zuletzt aktualisiert: 15.06.2025<br>Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr einen Einkauf bei XDIAG entschieden haben. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und sch\u00fctzen. 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Um Ihre Bestellungen auszuf\u00fchren und zu verwalten.<br>b. Um mit Ihnen \u00fcber Ihre Bestellungen zu kommunizieren und Kundensupport bereitzustellen.<br>c. Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und unsere Website zu verbessern.<br>d. Um Ihnen Werbeangebote, Newsletter und Updates zuzusenden (wenn Sie dem zustimmen).<br><br><strong>Weitergabe von Informationen:<br><\/strong>a. Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.<br>b. Wir k\u00f6nnen Ihre Daten an vertrauensw\u00fcrdige Dienstleister von Drittanbietern weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website und bei der Durchf\u00fchrung unserer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit unterst\u00fctzen.<br><br><strong>Datensicherheit:<br><\/strong>a. Wir setzen branchen\u00fcbliche Sicherheitsma\u00dfnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu sch\u00fctzen.<br>b. Keine \u00dcbertragungsmethode \u00fcber das Internet und keine elektronische Speicherung ist jedoch vollst\u00e4ndig sicher. Daher k\u00f6nnen wir keine absolute Sicherheit garantieren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Zus\u00e4tzliche Datenverarbeitung<\/strong><br><strong>a.<\/strong> Zur Betrugspr\u00e4vention, Lizenzaktivierung, technischen Unterst\u00fctzung, Kompatibilit\u00e4tspr\u00fcfung, Streitbeilegung, Untersuchung von R\u00fcckbuchungen und zur Gew\u00e4hrleistung der Dienstsicherheit kann XDIAG Seriennummern, Ger\u00e4tekennungen, Aktivierungsprotokolle, IP-Adressen, Kontoaktivit\u00e4ten, Downloadverl\u00e4ufe, Softwareupdateverl\u00e4ufe und Supportkommunikation erfassen und speichern.<br><strong>b.<\/strong> Solche Informationen k\u00f6nnen so lange aufbewahrt werden, wie dies vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist, um Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, berechtigte Gesch\u00e4ftsinteressen zu sch\u00fctzen, Betrug zu verhindern, Streitf\u00e4lle zu untersuchen und vertragliche Rechte durchzusetzen.<br><strong>c.<\/strong> Informationen, die zur Betrugspr\u00e4vention, bei Zahlungsstreitigkeiten, R\u00fcckbuchungen, Missbrauchsuntersuchungen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erhoben werden, k\u00f6nnen Zahlungsdienstleistern, Banken, Rechtsvertretern, Strafverfolgungsbeh\u00f6rden oder anderen Parteien offengelegt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zum Schutz der Rechte und Interessen von XDIAG vern\u00fcnftigerweise notwendig ist.<br><strong>d.<\/strong> Supportkommunikation per E-Mail, WhatsApp, Telegram, Live-Chat, Fernwartungssoftware, Ticketsystemen oder anderen Kommunikationskan\u00e4len kann f\u00fcr Zwecke der Qualit\u00e4tssicherung, technischen Unterst\u00fctzung, Schulung, Betrugspr\u00e4vention, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Cookies und Analysen<\/strong><br>Die Website kann Cookies, Analysetools, Sicherheitsdienste, Systeme zur Betrugspr\u00e4vention und \u00e4hnliche Technologien verwenden, um die Funktionalit\u00e4t zu verbessern, die Sicherheit zu erh\u00f6hen, den Datenverkehr zu analysieren, Missbrauch zu verhindern und die Benutzererfahrung zu optimieren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Zus\u00e4tzliche Datenverarbeitung<\/strong><br><strong>a.<\/strong> Zur Betrugspr\u00e4vention, Lizenzaktivierung, technischen Unterst\u00fctzung, Kompatibilit\u00e4tspr\u00fcfung, Streitbeilegung, Untersuchung von R\u00fcckbuchungen und zur Gew\u00e4hrleistung der Dienstsicherheit kann XDIAG Seriennummern, Ger\u00e4tekennungen, Aktivierungsprotokolle, IP-Adressen, Kontoaktivit\u00e4ten, Downloadverl\u00e4ufe, Softwareupdateverl\u00e4ufe und Supportkommunikation erfassen und speichern.<br><strong>b.<\/strong> Solche Informationen k\u00f6nnen so lange aufbewahrt werden, wie dies vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist, um Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, berechtigte Gesch\u00e4ftsinteressen zu sch\u00fctzen, Betrug zu verhindern, Streitf\u00e4lle zu untersuchen und vertragliche Rechte durchzusetzen.<br><strong>c.<\/strong> Informationen, die zur Betrugspr\u00e4vention, bei Zahlungsstreitigkeiten, R\u00fcckbuchungen, Missbrauchsuntersuchungen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erhoben werden, k\u00f6nnen Zahlungsdienstleistern, Banken, Rechtsvertretern, Strafverfolgungsbeh\u00f6rden oder anderen Parteien offengelegt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zum Schutz der Rechte und Interessen von XDIAG vern\u00fcnftigerweise notwendig ist.<br><strong>d.<\/strong> Supportkommunikation per E-Mail, WhatsApp, Telegram, Live-Chat, Fernwartungssoftware, Ticketsystemen oder anderen Kommunikationskan\u00e4len kann f\u00fcr Zwecke der Qualit\u00e4tssicherung, technischen Unterst\u00fctzung, Schulung, Betrugspr\u00e4vention, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden.<br><strong>e.<\/strong> Fernsupport-Sitzungen \u00fcber AnyDesk, RustDesk, TeamViewer oder \u00e4hnliche Fernwartungstools k\u00f6nnen f\u00fcr Diagnose- und Supportzwecke vor\u00fcbergehenden Zugriff auf Kundenger\u00e4te umfassen. Kunden sind daf\u00fcr verantwortlich, alle w\u00e4hrend solcher Sitzungen durchgef\u00fchrten Ma\u00dfnahmen zu \u00fcberpr\u00fcfen.<br><strong>f.<\/strong> Kunden erkennen an, dass Supportanfragen, Screenshots, Fotos, Videos, Seriennummern, Diagnoseberichte und technische Informationen, die freiwillig an XDIAG \u00fcbermittelt werden, f\u00fcr Zwecke der Fehlerbehebung, Kompatibilit\u00e4tspr\u00fcfung, Betrugspr\u00e4vention, Qualit\u00e4tsverbesserung, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert und verwendet werden k\u00f6nnen.<br><strong>g.<\/strong> Sicherheitssysteme, Dienste zur Betrugspr\u00e4vention, Tools gegen Missbrauch und Website-Schutzdienste k\u00f6nnen automatisch technische Informationen erfassen, einschlie\u00dflich IP-Adressen, Browserinformationen, Betriebssystemdaten, Ger\u00e4tekennungen, Verbindungsprotokollen und sicherheitsrelevanten Ereignissen.<br><strong>h.<\/strong> XDIAG kann Aufzeichnungen zu K\u00e4ufen, Zahlungen, Lizenzaktivierungen, Seriennummern, Kundenkommunikation und streitbezogenen Informationen so lange aufbewahren, wie es vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist, um seine gesetzlichen Rechte und Gesch\u00e4ftsinteressen zu sch\u00fctzen.<br>\u00a0<br><strong>Cookies, Analysen und Sicherheitsdienste<\/strong><br>Die Website kann Cookies, Analysedienste, Systeme zur Betrugspr\u00e4vention, Website-Sicherheitsdienste, Content-Delivery-Netzwerke, Zahlungsdienstleister und \u00e4hnliche Technologien verwenden, um die Funktionalit\u00e4t zu verbessern, die Sicherheit zu erh\u00f6hen, Missbrauch zu verhindern, Transaktionen abzuwickeln, den Datenverkehr zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.<br>\u00a0<br><strong>Ihre Rechte (DSGVO):<br><\/strong>Wenn Sie sich im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, L\u00f6schung oder Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit.<br>Um diese Rechte auszu\u00fcben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@xdiag.org.<br><br><strong>Ihre Wahlm\u00f6glichkeiten:<br><\/strong>a. Sie k\u00f6nnen den Erhalt von Werbemitteilungen abbestellen, indem Sie die in den E-Mails enthaltenen Anweisungen zur Abmeldung befolgen oder uns kontaktieren.<br>b. Sie k\u00f6nnen Ihre Kontoinformationen aktualisieren oder korrigieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder uns kontaktieren.<br><br><strong>Kontaktieren Sie uns:<br><\/strong>Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzerkl\u00e4rung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@xdiag.org.<br><br><strong>\u00c4nderungen der Datenschutzerkl\u00e4rung:<br><\/strong>Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerkl\u00e4rung jederzeit zu aktualisieren. \u00c4nderungen treten unmittelbar mit ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf unserer Website in Kraft.<br>Verantwortlicher \/ Datenverantwortlicher:<br>CodeShift<br>Email:\u00a0support@xdiag.org<br>Durch die weitere Nutzung unserer Website best\u00e4tigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Datenschutzerkl\u00e4rung zur Kenntnis nehmen und ihnen zustimmen.<br>\u00a0<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy PolicyLast updated: 15.06.2025Thank you for choosing to shop at Xdiag. 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