{"id":492,"date":"2023-10-03T09:56:12","date_gmt":"2023-10-03T07:56:12","guid":{"rendered":"http:\/\/xdiag.org\/?page_id=492"},"modified":"2026-06-14T17:48:53","modified_gmt":"2026-06-14T15:48:53","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xdiag.org\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id492_e0391d-20 alignnone wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top\">\n<style>.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column492_41d95d-e7{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column492_41d95d-e7\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading492_7e5160-b1\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading492_7e5160-b1\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading492_7e5160-b1\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading492_7e5160-b1 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading492_7e5160-b1\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<br>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15.06.2025<\/strong><br>Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales avant d\u2019utiliser \u2026\u00a0<a href=\"https:\/\/xdiag.org\/\">https:\/\/xdiag.org<\/a>\u00a0(le \u00ab Site web \u00bb) et avant d\u2019effectuer toute transaction avec CodeShift d.o.o., l\u2019exploitant de XDIAG.<br>En acc\u00e9dant \u00e0 notre Site web ou en l\u2019utilisant, et en achetant des produits ou services aupr\u00e8s de XDIAG, vous acceptez de respecter les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et d\u2019y \u00eatre li\u00e9.<br><br><strong>1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales<br><\/strong>a. En passant une commande sur notre Site web, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou disposer autrement de la capacit\u00e9 juridique n\u00e9cessaire pour conclure des contrats contraignants.<br>b. Vous acceptez de fournir des informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour lors d\u2019un achat.<br>c. XDIAG se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, de refuser le service, de r\u00e9silier des comptes, de restreindre l\u2019acc\u00e8s ou d\u2019annuler des commandes.<br><br><strong>2. Informations sur les produits<br><\/strong>a. XDIAG met tout en \u0153uvre pour garantir que les descriptions de produits, les sp\u00e9cifications, les prix et les autres contenus du Site web soient exacts et \u00e0 jour. Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient exemptes d\u2019erreurs, compl\u00e8tes, fiables ou actuelles.<br>b. Les prix et la disponibilit\u00e9 des produits sont susceptibles de changer sans pr\u00e9avis.<br><br><strong>3. Acceptation et confirmation des commandes<br><\/strong>a. Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 une commande, vous recevrez un e-mail confirmant la r\u00e9ception de votre commande. Cette confirmation ne constitue pas l\u2019acceptation d\u00e9finitive de la commande.<br>b. Votre commande est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e uniquement lorsque le produit ou le service num\u00e9rique vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 ou livr\u00e9 par voie \u00e9lectronique.<br>c. XDIAG se r\u00e9serve le droit de refuser, de limiter ou d\u2019annuler toute commande \u00e0 sa discr\u00e9tion.<br>\u00a0<br><strong>3.1 D\u00e9lais de traitement, d\u2019activation et de livraison<\/strong><br><strong>a.<\/strong>\u00a0XDIAG met en \u0153uvre des efforts raisonnables pour traiter, activer et livrer les commandes aussi rapidement que possible. Toutefois, tous les d\u00e9lais de livraison et d\u2019activation sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et ne sont pas garantis.<br><strong>b.<\/strong>\u00a0Le traitement, l\u2019activation, la v\u00e9rification, le flashage, la configuration, les r\u00e9ponses de l\u2019assistance et la livraison peuvent \u00eatre retard\u00e9s en raison d\u2019un volume \u00e9lev\u00e9 de commandes, des week-ends, des jours f\u00e9ri\u00e9s, de retards de fournisseurs, de probl\u00e8mes techniques, de pannes d\u2019Internet, de restrictions impos\u00e9es par les fabricants, de maladies ou d\u2019absences du personnel, de cas de force majeure ou d\u2019autres circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 raisonnable de XDIAG.<br><strong>c.<\/strong>\u00a0Les clients reconnaissent que des retards occasionnels peuvent survenir et acceptent que ces retards ne constituent pas un motif d\u2019annulation, de remboursement, de r\u00e9trofacturation, de litige, d\u2019indemnisation ou de demande de dommages-int\u00e9r\u00eats.<br><strong>d.<\/strong>\u00a0XDIAG ne saurait \u00eatre tenu responsable de toute perte, g\u00eane, interruption d\u2019activit\u00e9, immobilisation de v\u00e9hicule, rendez-vous manqu\u00e9, perte de b\u00e9n\u00e9fices ou autres dommages r\u00e9sultant d\u2019un retard de traitement, d\u2019activation, d\u2019assistance, d\u2019exp\u00e9dition ou de livraison.<br><strong>e.<\/strong>\u00a0Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s affich\u00e9s sur le Site web, dans les publicit\u00e9s, les e-mails ou communiqu\u00e9s par le personnel d\u2019assistance sont fournis de bonne foi et ne constituent pas des engagements de livraison garantis.<br><br><br><strong>4. Paiement<br><\/strong>a. Tous les paiements sont trait\u00e9s via des passerelles de paiement tierces s\u00e9curis\u00e9es. Nous utilisons Stripe et PayPal comme prestataires de paiement. CodeShift d.o.o. ne stocke pas vos informations compl\u00e8tes de carte bancaire et n\u2019y a pas d\u2019acc\u00e8s direct.<br>b. En finalisant un achat, vous autorisez le prestataire de paiement s\u00e9lectionn\u00e9 \u00e0 traiter le paiement de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e au nom de CodeShift d.o.o.<br><br><strong>5. Livraison num\u00e9rique et politique de remboursement<br>a.<\/strong>\u00a0Toutes les licences logicielles, activations, abonnements et codes num\u00e9riques sont fournis par voie \u00e9lectronique par e-mail ou via votre compte client.<br><strong>b.<\/strong>\u00a0En raison de la nature des biens et services num\u00e9riques, aucun remboursement n\u2019est possible d\u00e8s lors qu\u2019une licence, un abonnement, une activation ou un contenu num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 consult\u00e9, activ\u00e9, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, enregistr\u00e9 ou utilis\u00e9.<br><strong>c.<\/strong>\u00a0Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie der sofortigen digitalen Bereitstellung ausdr\u00fccklich zu und erkennen an, dass Ihr gesetzliches Widerrufsrecht erlischt, sobald auf die digitale Dienstleistung oder Lizenz zugegriffen wurde, sie aktiviert, heruntergeladen oder genutzt wurde.<br><strong>d.<\/strong>\u00a0Les journaux d\u2019activit\u00e9 des clients, journaux d\u2019adresses IP, horodatages d\u2019activation, donn\u00e9es de v\u00e9rification des appareils, historiques de t\u00e9l\u00e9chargement et registres d\u2019acc\u00e8s peuvent \u00eatre conserv\u00e9s et utilis\u00e9s comme \u00e9l\u00e9ments de preuve dans les cas d\u2019enqu\u00eates sur des fraudes, de r\u00e9clamations non autoris\u00e9es, de litiges de paiement, de r\u00e9trofacturations ou d\u2019abus de services num\u00e9riques.<br><strong>e.<\/strong>\u00a0Les clients acceptent de contacter d\u2019abord notre \u00e9quipe d\u2019assistance afin de r\u00e9soudre tout probl\u00e8me technique ou li\u00e9 au service avant d\u2019initier un litige de paiement, une r\u00e9trofacturation ou une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de leur banque ou prestataire de paiement.<br><strong>f.<\/strong>\u00a0Certains produits logiciels et services de diagnostic ne sont officiellement pris en charge que sur des appareils Android compatibles ex\u00e9cutant les versions 7 \u00e0 13 d\u2019Android. Les applications n\u00e9cessitent \u00e9galement des appareils prenant en charge les applications 32 bits, disposant d\u2019une architecture de processeur compatible et d\u2019une compatibilit\u00e9 mat\u00e9rielle suffisante. Les clients sont seuls responsables de v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 de leur appareil et les exigences techniques avant l\u2019achat.<br><strong>g.<\/strong>\u00a0Certains appareils mat\u00e9riels peuvent n\u00e9cessiter un micrologiciel sp\u00e9cifique, des fichiers de d\u00e9marrage, des proc\u00e9dures de flashage, des modifications ou une configuration avant de pouvoir \u00eatre utilis\u00e9s avec le logiciel ou l\u2019abonnement achet\u00e9. Le client est seul responsable de v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 et l\u2019\u00e9tat de pr\u00e9paration de l\u2019appareil avant de passer une commande.<br><strong>h.<\/strong>\u00a0Une v\u00e9rification gratuite de compatibilit\u00e9 et une assistance aux tests avant achat sont disponibles sur demande. Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 contacter l\u2019assistance avant l\u2019achat s\u2019ils ne sont pas certains que leur appareil soit compatible.<br><strong>i.<\/strong>\u00a0En finalisant un achat, le client confirme avoir v\u00e9rifi\u00e9 avant l\u2019achat le mod\u00e8le de son appareil, la version du micrologiciel, le num\u00e9ro de s\u00e9rie, la compatibilit\u00e9 mat\u00e9rielle et l\u2019\u00e9tat du flashage.<br><strong>j.<\/strong>\u00a0Le manque de connaissances ou d\u2019exp\u00e9rience techniques du client, l\u2019absence de comp\u00e9tences en installation de logiciels ou en flashage, ou l\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 effectuer les proc\u00e9dures requises ne constituent pas un motif d\u2019annulation, de remboursement, de r\u00e9trofacturation, de litige ou de r\u00e9clamation.<br><strong>k.<\/strong>\u00a0Tout flashage, toute modification du micrologiciel, installation de fichiers de d\u00e9marrage, modification logicielle ou pr\u00e9paration de l\u2019appareil est effectu\u00e9 enti\u00e8rement aux risques du client.<br><strong>l.<\/strong>\u00a0Le refus de suivre les instructions de d\u00e9pannage ou de fournir les captures d\u2019\u00e9cran, num\u00e9ros de s\u00e9rie, fichiers journaux, vid\u00e9os ou informations de diagnostic demand\u00e9s ne constitue pas un motif de remboursement.<br><strong>m.<\/strong>\u00a0Les licences num\u00e9riques, abonnements, activations et services logiciels sont consid\u00e9r\u00e9s comme enti\u00e8rement fournis d\u00e8s qu\u2019ils sont attribu\u00e9s, activ\u00e9s, enregistr\u00e9s, g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ou li\u00e9s \u00e0 un num\u00e9ro de s\u00e9rie d\u2019appareil, un compte utilisateur ou un profil client, que le client ait ou non finalis\u00e9 l\u2019installation ou la configuration.<br><strong>n.<\/strong>\u00a0Les clients qui ne poss\u00e8dent pas les connaissances techniques, l\u2019\u00e9quipement ou l\u2019exp\u00e9rience n\u00e9cessaires pour pr\u00e9parer, flasher, configurer ou modifier leur appareil peuvent demander, lorsqu\u2019il est disponible, un service payant de pr\u00e9paration et de flashage de l\u2019appareil.<br><strong>o.<\/strong>\u00a0La disponibilit\u00e9 de tels services ne transf\u00e8re pas \u00e0 XDIAG la responsabilit\u00e9 de v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9. Les clients restent responsables de confirmer la compatibilit\u00e9 mat\u00e9rielle avant d\u2019acheter une licence, un abonnement, une activation ou un service num\u00e9rique.<br><strong>p.<\/strong>\u00a0Le fait de ne pas recourir aux v\u00e9rifications de compatibilit\u00e9, \u00e0 l\u2019assistance aux tests ou aux services de flashage facultatifs disponibles ne constitue pas un motif d\u2019annulation, de remboursement, de r\u00e9trofacturation ou de litige.<br>q. XDIAG ne garantit pas la compatibilit\u00e9 avec les appareils ayant \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement modifi\u00e9s, flash\u00e9s, r\u00e9par\u00e9s, d\u00e9verrouill\u00e9s, root\u00e9s, clon\u00e9s ou alt\u00e9r\u00e9s par des tiers.<br><strong>r.<\/strong>\u00a0Le client reconna\u00eet que le logiciel de diagnostic peut n\u00e9cessiter des modifications du micrologiciel, des proc\u00e9dures de flashage, l\u2019installation de fichiers de d\u00e9marrage, la configuration du compte ou la pr\u00e9paration du mat\u00e9riel, qui \u00e9chappent au contr\u00f4le de XDIAG. Toute incapacit\u00e9 \u00e0 effectuer ces proc\u00e9dures ne sera pas consid\u00e9r\u00e9e comme un d\u00e9faut du produit ou du service.<br><strong>s.<\/strong>\u00a0Les licences et abonnements sont attribu\u00e9s au num\u00e9ro de s\u00e9rie, au compte utilisateur ou \u00e0 l\u2019appareil indiqu\u00e9 par le client au moment de l\u2019achat et ne peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s, \u00e9chang\u00e9s, r\u00e9attribu\u00e9s ou rembours\u00e9s apr\u00e8s activation ou attribution.<br>t. Les clients sont responsables de la sauvegarde de leur appareil, micrologiciel, logiciel, configuration et donn\u00e9es personnelles avant d\u2019effectuer toute installation, mise \u00e0 jour, proc\u00e9dure de flashage ou modification.<br><strong>u.<\/strong>\u00a0XDIAG ne saurait \u00eatre responsable de toute perte de donn\u00e9es, perte de fonctionnalit\u00e9s, dysfonctionnement de l\u2019appareil, indisponibilit\u00e9 temporaire ou dommage r\u00e9sultant d\u2019une installation, d\u2019un flashage, d\u2019une modification ou d\u2019une utilisation inappropri\u00e9e, de logiciels tiers ou du non-respect des instructions fournies.<br><strong>v.<\/strong>\u00a0La compatibilit\u00e9 logicielle, les fonctions disponibles, la couverture des v\u00e9hicules, les capacit\u00e9s de codage, les fonctions sp\u00e9ciales et les fonctionnalit\u00e9s propres aux fabricants peuvent varier selon la version du mat\u00e9riel, du micrologiciel et du logiciel, le mod\u00e8le et l\u2019ann\u00e9e du v\u00e9hicule, la r\u00e9gion ainsi que les restrictions du fabricant.<br><strong>w.<\/strong>\u00a0Certaines fonctions peuvent n\u00e9cessiter une connexion Internet active, une autorisation du fabricant, des services en ligne ou des serveurs tiers qui \u00e9chappent au contr\u00f4le de XDIAG.<br><strong>x.<\/strong>\u00a0XDIAG ne garantit pas la disponibilit\u00e9 des services en ligne des fabricants, de l\u2019acc\u00e8s aux passerelles de s\u00e9curit\u00e9, des fonctions de codage, des services cloud ou des plateformes tierces qui peuvent \u00eatre modifi\u00e9s, restreints, suspendus ou supprim\u00e9s par leurs propri\u00e9taires respectifs.<br><strong>y.<\/strong>\u00a0Les clients sont responsables du respect de toutes les lois et r\u00e9glementations locales relatives \u00e0 l\u2019utilisation des fonctions de diagnostic, de codage, de programmation, d\u2019antid\u00e9marrage, de passerelle de s\u00e9curit\u00e9 et de configuration des v\u00e9hicules.<br><strong>z.<\/strong>\u00a0Toute utilisation abusive du logiciel, tout partage de compte, toute redistribution non autoris\u00e9e, revente, partage d\u2019identifiants, ing\u00e9nierie inverse ou activit\u00e9 frauduleuse peut entra\u00eener la suspension ou la r\u00e9siliation imm\u00e9diate du service sans remboursement.<br>\u00a0<br><strong>5.1 Compatibilit\u00e9 logicielle<\/strong><br><strong>a.<\/strong>\u00a0XDIAG met continuellement \u00e0 jour et am\u00e9liore son logiciel, sa couverture de v\u00e9hicules, ses fonctions de diagnostic et sa compatibilit\u00e9. Toutefois, en raison des diff\u00e9rences entre les fabricants automobiles, les ann\u00e9es-mod\u00e8les, les variations r\u00e9gionales, les versions du micrologiciel, les limitations mat\u00e9rielles et les restrictions des fabricants, XDIAG ne peut garantir une compatibilit\u00e9 avec 100 % de tous les v\u00e9hicules, syst\u00e8mes, fonctions ou fonctionnalit\u00e9s.<br><strong>b.<\/strong>\u00a0La couverture des v\u00e9hicules, les fonctions sp\u00e9ciales, les capacit\u00e9s de codage, les proc\u00e9dures d\u2019entretien, les fonctions en ligne et les fonctionnalit\u00e9s de diagnostic peuvent varier d\u2019un v\u00e9hicule \u00e0 l\u2019autre et \u00e9voluer au fil du temps avec la publication de mises \u00e0 jour logicielles.<br><strong>c.<\/strong>\u00a0XDIAG met en \u0153uvre des efforts raisonnables pour \u00e9tendre la couverture des v\u00e9hicules et am\u00e9liorer la compatibilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des mises \u00e0 jour logicielles continues, mais aucune garantie n\u2019est donn\u00e9e que chaque fonction sera disponible ou prise en charge sur chaque v\u00e9hicule.<br><strong>d.<\/strong>\u00a0Les informations publi\u00e9es sur le Site web, les pages produit, les publicit\u00e9s, les vid\u00e9os, les r\u00e9seaux sociaux, les supports d\u2019assistance, les tutoriels ou les contenus marketing sont fournies \u00e0 titre informatif g\u00e9n\u00e9ral uniquement et ne doivent pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es comme une garantie qu\u2019une fonction, une fonctionnalit\u00e9, une proc\u00e9dure de codage, une fonction sp\u00e9ciale ou une op\u00e9ration sp\u00e9cifique sera disponible sur chaque v\u00e9hicule.<br><strong>e.<\/strong>\u00a0Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier aupr\u00e8s de notre \u00e9quipe d\u2019assistance, avant l\u2019achat, la prise en charge de v\u00e9hicules, syst\u00e8mes et fonctions sp\u00e9cifiques si cette fonctionnalit\u00e9 est essentielle \u00e0 l\u2019utilisation pr\u00e9vue.<br><strong>f.<\/strong>\u00a0Les r\u00e9f\u00e9rences aux v\u00e9hicules, fonctions ou fonctionnalit\u00e9s pris en charge repr\u00e9sentent les meilleures informations disponibles au moment de la publication et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es sans pr\u00e9avis en raison de mises \u00e0 jour logicielles, de restrictions des fabricants, de diff\u00e9rences r\u00e9gionales ou de changements de services tiers.<br><strong>g.<\/strong>\u00a0Aucune garantie n\u2019est fournie qu\u2019un d\u00e9faut sp\u00e9cifique puisse \u00eatre diagnostiqu\u00e9, r\u00e9par\u00e9, cod\u00e9, programm\u00e9, r\u00e9initialis\u00e9, adapt\u00e9 ou r\u00e9solu \u00e0 l\u2019aide du logiciel achet\u00e9, car le bon fonctionnement d\u00e9pend de l\u2019\u00e9tat du v\u00e9hicule, de la compatibilit\u00e9 mat\u00e9rielle, des limitations du fabricant et d\u2019autres facteurs \u00e9chappant au contr\u00f4le de XDIAG.<br><strong>h.<\/strong>\u00a0Les op\u00e9rations de diagnostic, codage, programmation, adaptation, configuration, \u00e9talonnage, antid\u00e9marrage, ECU et fonctions sp\u00e9ciales peuvent modifier les r\u00e9glages du v\u00e9hicule, les modules de commande, les syst\u00e8mes \u00e9lectroniques ou les donn\u00e9es enregistr\u00e9es du v\u00e9hicule. Les clients effectuent toutes ces op\u00e9rations enti\u00e8rement \u00e0 leurs propres risques.<br><strong>i.<\/strong>\u00a0XDIAG ne saurait \u00eatre tenu responsable de tout dysfonctionnement du v\u00e9hicule, perte de fonctionnalit\u00e9s, erreurs de configuration, erreurs de codage, \u00e9checs de programmation, probl\u00e8mes d\u2019antid\u00e9marrage, d\u00e9faillances de communication, perte de donn\u00e9es, corruption de modules, immobilisation du v\u00e9hicule, frais de r\u00e9paration, frais de remorquage ou tout autre dommage r\u00e9sultant de l\u2019utilisation du logiciel de diagnostic, des fonctions de codage, des fonctions de programmation ou des actions de l\u2019utilisateur.<br><strong>j.<\/strong>\u00a0Les clients sont seuls responsables de s\u2019assurer qu\u2019ils comprennent la fonction pr\u00e9vue et les cons\u00e9quences de toute proc\u00e9dure de codage, programmation, adaptation, r\u00e9initialisation, \u00e9talonnage ou configuration avant d\u2019effectuer de telles actions.<br><strong>k<\/strong>Il est vivement recommand\u00e9 aux clients de cr\u00e9er, lorsque cela est possible, des sauvegardes des configurations existantes du v\u00e9hicule, des donn\u00e9es de codage et des informations des modules avant d\u2019effectuer toute modification.<br><strong>l.<\/strong>\u00a0Toute modification effectu\u00e9e sur un v\u00e9hicule \u00e0 l\u2019aide du logiciel est r\u00e9alis\u00e9e sous la seule responsabilit\u00e9 et aux seuls risques du client.<br><strong>m.<\/strong>\u00a0Les constructeurs automobiles peuvent modifier, restreindre, d\u00e9sactiver, bloquer ou supprimer \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis les fonctions de diagnostic, codage, programmation, en ligne, passerelle de s\u00e9curit\u00e9 ou fonctions sp\u00e9ciales. XDIAG ne saurait \u00eatre tenu responsable de toute perte de fonctionnalit\u00e9, compatibilit\u00e9 r\u00e9duite ou fonctionnalit\u00e9 indisponible en r\u00e9sultant.<br><strong>n.<\/strong>\u00a0Certaines fonctions peuvent n\u00e9cessiter du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire, des adaptateurs, des abonnements du fabricant, une autorisation de passerelle de s\u00e9curit\u00e9, un acc\u00e8s Internet ou des services tiers qui peuvent ne pas \u00eatre inclus dans la licence ou l\u2019abonnement achet\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>5.2 Conditions de garantie<\/strong><br>a. La garantie couvre les d\u00e9fauts de fabrication et les dysfonctionnements mat\u00e9riels dans des conditions d\u2019utilisation normales et appropri\u00e9es.<br>b. La garantie ne couvre PAS :<br>Les dommages physiques caus\u00e9s par des chutes, des chocs, la pression, des liquides, la chaleur, l\u2019humidit\u00e9 ou une mauvaise manipulation.<br>\u00c9crans, bo\u00eetiers, ports de charge, ports USB, connecteurs ou c\u00e2bles endommag\u00e9s.<br>Usure de la batterie, capacit\u00e9 r\u00e9duite, surchauffe ou d\u00e9gradation naturelle de la batterie au fil du temps.<br>Dommages caus\u00e9s par des chargeurs non d\u2019origine ou incompatibles, des adaptateurs de charge, des c\u00e2bles USB, des chargeurs rapides, des sources d\u2019alimentation instables ou une tension incorrecte.<br>Dommages caus\u00e9s par une tension de v\u00e9hicule incorrecte, des surtensions \u00e9lectriques, des syst\u00e8mes d\u2019alimentation \u00e9lectrique du v\u00e9hicule instables, des proc\u00e9dures de d\u00e9marrage avec c\u00e2bles incorrectes, des installations \u00e9lectriques d\u00e9fectueuses du v\u00e9hicule ou des facteurs \u00e9lectriques externes pouvant endommager l\u2019interface de diagnostic, la tablette, le connecteur ou l\u2019appareil OBD.<br>Dommages caus\u00e9s par l\u2019eau, l\u2019humidit\u00e9, la condensation, l\u2019exposition \u00e0 la pluie, les liquides d\u2019atelier, les produits chimiques, les huiles, les carburants, les produits de nettoyage ou une contamination excessive par la poussi\u00e8re.<br>Dommages caus\u00e9s par une exposition directe au soleil, des temp\u00e9ratures extr\u00eames, des conditions de gel, une chaleur excessive ou des conditions de stockage inappropri\u00e9es.<br>Tous les appareils doivent \u00eatre stock\u00e9s et utilis\u00e9s dans des conditions environnementales raisonnables, conform\u00e9ment aux recommandations du fabricant. Une exposition \u00e0 une chaleur excessive, au gel, \u00e0 l\u2019humidit\u00e9, \u00e0 la condensation ou \u00e0 une lumi\u00e8re directe prolong\u00e9e du soleil peut endommager d\u00e9finitivement la batterie, l\u2019\u00e9cran, la carte m\u00e8re ou les composants \u00e9lectroniques internes et annuler la garantie.<br>Dommages caus\u00e9s par des virus, logiciels malveillants, applications non officielles, t\u00e9l\u00e9chargements non s\u00e9curis\u00e9s, logiciels modifi\u00e9s ou logiciels tiers non autoris\u00e9s.<br>Dommages caus\u00e9s par le root, le flashage, les modifications du micrologiciel, les ROM personnalis\u00e9es, les modifications du bootloader ou les changements de logiciel non autoris\u00e9s.<br>Dommages caus\u00e9s par une utilisation abusive intentionnelle, la n\u00e9gligence, un entretien inad\u00e9quat, une surchauffe, une charge inad\u00e9quate ou le non-respect des instructions.<br>Dommages caus\u00e9s par des applications tierces, des logiciels non pris en charge, des syst\u00e8mes de v\u00e9hicules non pris en charge ou des appareils incompatibles.<br>Dommages caus\u00e9s par des r\u00e9parations non autoris\u00e9es, l\u2019ouverture de l\u2019appareil, le d\u00e9montage, des modifications mat\u00e9rielles ou des tentatives de r\u00e9paration par des personnes non autoris\u00e9es.<br>Dommages esth\u00e9tiques, rayures, bosses, d\u00e9coloration, usure normale ou vieillissement des composants.<br>Probl\u00e8mes caus\u00e9s par un stockage inad\u00e9quat, l\u2019exposition \u00e0 l\u2019eau, la poussi\u00e8re, la salet\u00e9, la contamination en atelier ou des conditions environnementales ne respectant pas les recommandations du fabricant.<br>c. L\u2019utilisation de chargeurs non officiels, incompatibles, endommag\u00e9s ou rapides haute puissance peut endommager d\u00e9finitivement la batterie, le circuit int\u00e9gr\u00e9 de charge, le contr\u00f4leur USB, la carte m\u00e8re ou les syst\u00e8mes de charge internes et annuler la garantie.<br>d. Les licences de logiciels de diagnostic, activations num\u00e9riques, abonnements, services \u00e9lectroniques et contenus num\u00e9riques ne sont pas remboursables d\u00e8s qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 activ\u00e9s, attribu\u00e9s, fournis, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s, enregistr\u00e9s ou utilis\u00e9s.<br>e. Les clients sont responsables de la bonne utilisation de l\u2019\u00e9quipement de diagnostic et du respect de toutes les instructions d\u2019installation, d\u2019utilisation, d\u2019entretien et de s\u00e9curit\u00e9.<br>f. Toute tentative par des personnes non autoris\u00e9es de d\u00e9monter, modifier, r\u00e9parer, alt\u00e9rer, d\u00e9verrouiller, flasher ou manipuler l\u2019appareil annule imm\u00e9diatement la garantie.<br>g. En finalisant un achat, le client confirme avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, y compris toutes les limitations et exclusions de garantie \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus.<br>h. Les r\u00e9clamations au titre de la garantie peuvent n\u00e9cessiter des photos, vid\u00e9os, num\u00e9ros de s\u00e9rie, preuves d\u2019achat, informations de diagnostic et la coop\u00e9ration du client pour le d\u00e9pannage. Le d\u00e9faut de fourniture des informations demand\u00e9es peut entra\u00eener le rejet de la r\u00e9clamation au titre de la garantie.<br>i. Le client est responsable des frais d\u2019exp\u00e9dition de l\u2019appareil pour une inspection au titre de la garantie, sauf disposition contraire de la loi applicable.<br>j. Aucune garantie n\u2019est fournie concernant la compatibilit\u00e9 logicielle, la compatibilit\u00e9 des v\u00e9hicules, les fonctions de codage, les fonctions de programmation, les fonctions en ligne, les services des fabricants, les abonnements num\u00e9riques ou les services tiers, au-del\u00e0 des droits express\u00e9ment pr\u00e9vus par la loi applicable.<br>\u00a0<br><strong>6. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<br>a<\/strong>L\u2019ensemble du contenu de ce Site web, y compris, sans s\u2019y limiter, les textes, graphiques, logos, images, logiciels et \u00e9l\u00e9ments de marque, est la propri\u00e9t\u00e9 de XDIAG \/ CodeShift d.o.o. et est prot\u00e9g\u00e9 par les lois applicables en mati\u00e8re de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et de droit d\u2019auteur.<br><br><strong>7. Limitation de responsabilit\u00e9<br>a<\/strong>Dans toute la mesure permise par la loi applicable, CodeShift d.o.o. et XDIAG ne sauraient \u00eatre tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, cons\u00e9cutifs, sp\u00e9ciaux ou punitifs d\u00e9coulant de l\u2019utilisation du Site web, des produits num\u00e9riques, des licences logicielles ou des services connexes.<br><strong>b<\/strong>Les utilisateurs sont responsables de v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 des logiciels ou licences achet\u00e9s avec leurs appareils, leur mat\u00e9riel, leurs syst\u00e8mes d\u2019exploitation et l\u2019utilisation pr\u00e9vue.<br><strong>c.<\/strong>\u00a0En toutes circonstances, la responsabilit\u00e9 maximale de XDIAG et de CodeShift d.o.o. ne pourra pas d\u00e9passer le montant pay\u00e9 par le client pour le produit ou le service sp\u00e9cifique \u00e0 l\u2019origine de la r\u00e9clamation.<br><br><strong>8. Droit applicable<\/strong><br><strong>a.<\/strong>\u00a0Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois de Bosnie-Herz\u00e9govine (BiH).<br><br><strong>9. Coordonn\u00e9es<\/strong><br>Si vous avez des questions concernant les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, veuillez nous contacter :<br>Assistance administrateur WhatsApp \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/wa.me\/31647604324\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/wa.me\/31647604324<\/a><br>Assistance administrateur Telegram \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/t.me\/Diagnosticsupport\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/t.me\/Diagnosticsupport<\/a><br>\u00a0<br>\u00a0<br><strong>10. Divisibilit\u00e9<\/strong><br>Si une disposition des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales est jug\u00e9e invalide, ill\u00e9gale ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette disposition sera r\u00e9put\u00e9e dissoci\u00e9e des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales et n\u2019affectera pas la validit\u00e9 ni le caract\u00e8re ex\u00e9cutoire des dispositions restantes.<br>\u00a0<br><strong>11. Int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord<\/strong><br>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que la Politique de confidentialit\u00e9 et toute autre politique mentionn\u00e9e dans les pr\u00e9sentes, constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre le client et XDIAG concernant l\u2019utilisation du Site web, des produits, des licences logicielles, des abonnements et des services.<br>\u00a0<br><strong>12. Force majeure<\/strong><br>XDIAG ne saurait \u00eatre tenu responsable de tout retard, interruption, suspension ou d\u00e9faut d\u2019ex\u00e9cution r\u00e9sultant d\u2019\u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, y compris, sans s\u2019y limiter, les pannes d\u2019Internet, les d\u00e9faillances d\u2019h\u00e9bergement, les cyberattaques, les restrictions des fabricants, les interruptions de services tiers, les mesures gouvernementales, les catastrophes naturelles, les conflits du travail ou les cas de force majeure.<br><br><br>XDIAG \/ CodeShift d.o.o. se r\u00e9serve le droit de modifier ou de mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. La poursuite de l\u2019utilisation du Site web apr\u00e8s toute modification constitue l\u2019acceptation des Conditions g\u00e9n\u00e9rales mises \u00e0 jour.<br>\u00a0<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and ConditionsLast updated: 15.06.2025Please read these Terms and Conditions carefully before using\u00a0https:\/\/xdiag.org\u00a0(the \u201cWebsite\u201d) and engaging in any transactions with CodeShift d.o.o., the operator of Xdiag.By accessing or using our Website and purchasing products or services from Xdiag, you agree to comply with and be bound by these Terms and Conditions. 1. General Conditionsa. 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