{"id":490,"date":"2023-10-03T09:55:56","date_gmt":"2023-10-03T07:55:56","guid":{"rendered":"http:\/\/xdiag.org\/?page_id=490"},"modified":"2026-06-14T15:09:41","modified_gmt":"2026-06-14T13:09:41","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xdiag.org\/pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1290px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-4xl, 8rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id490_78a94f-30 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id490_78a94f-30 alignfull wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top kb-theme-content-width\">\n<style>.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column490_1c621b-70{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column490_1c621b-70 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column490_1c621b-70\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1[data-kb-block=\"kb-adv-heading490_ef9ab4-f1\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1[data-kb-block=\"kb-adv-heading490_ef9ab4-f1\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading490_ef9ab4-f1[data-kb-block=\"kb-adv-heading490_ef9ab4-f1\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading490_ef9ab4-f1 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading490_ef9ab4-f1\">Pol\u00edtica de privacidade<br>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 15.06.2025<br>Agradecemos por escolher comprar na XDIAG. Esta Pol\u00edtica de privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais. Ao acessar ou usar nosso Site,\u00a0<a href=\"https:\/\/diagzone.org\/\">https:\/\/xdiag.org<\/a>e quaisquer servi\u00e7os relacionados (coletivamente, os \u201cServi\u00e7os\u201d), voc\u00ea concorda com os termos e condi\u00e7\u00f5es desta Pol\u00edtica de privacidade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Informa\u00e7\u00f5es pessoais:<br><\/strong>Podemos coletar informa\u00e7\u00f5es pessoais, como seu nome, endere\u00e7o, endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone, quando voc\u00ea realiza uma compra ou cria uma conta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Informa\u00e7\u00f5es de pagamento:<br><\/strong>Para processar seus pedidos, coletamos informa\u00e7\u00f5es de pagamento, incluindo dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou outros m\u00e9todos de pagamento.<br>Os pagamentos s\u00e3o processados com seguran\u00e7a pelo nosso processador de pagamentos terceirizado, Stripe, e n\u00e3o armazenamos seus dados completos de pagamento.<br>Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a \u2026\u00a0<a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\">Stripe\u2019s Privacy Policy<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Informa\u00e7\u00f5es do dispositivo:<br><\/strong>Podemos coletar informa\u00e7\u00f5es sobre o dispositivo que voc\u00ea usa para acessar nosso Site, incluindo endere\u00e7o IP, tipo de navegador e identificadores do dispositivo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Informa\u00e7\u00f5es de uso:<br><\/strong>Coletamos informa\u00e7\u00f5es sobre suas intera\u00e7\u00f5es com nosso Site, como as p\u00e1ginas que voc\u00ea visita, os produtos que visualiza e seus padr\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o.<br><br><strong>Como usamos suas informa\u00e7\u00f5es:<br><\/strong>a. Para atender e gerenciar seus pedidos.<br>b. Para nos comunicarmos com voc\u00ea sobre seus pedidos e fornecer suporte ao cliente.<br>c. Para personalizar sua experi\u00eancia de compra e melhorar nosso Site.<br>d. Para enviar ofertas promocionais, newsletters e atualiza\u00e7\u00f5es (se voc\u00ea optar por receb\u00ea-las).<br><br><strong>Compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es:<br><\/strong>a. N\u00e3o vendemos, negociamos nem alugamos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais a terceiros.<br>b. Podemos compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es com prestadores de servi\u00e7os terceirizados confi\u00e1veis que nos auxiliam na opera\u00e7\u00e3o do nosso Site e na condu\u00e7\u00e3o de nossos neg\u00f3cios.<br><br><strong>Seguran\u00e7a dos dados:<br><\/strong>a. Implementamos medidas de seguran\u00e7a padr\u00e3o do setor para proteger suas informa\u00e7\u00f5es pessoais.<br>b. No entanto, nenhum m\u00e9todo de transmiss\u00e3o pela internet ou armazenamento eletr\u00f4nico \u00e9 totalmente seguro. Portanto, n\u00e3o podemos garantir seguran\u00e7a absoluta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Processamento adicional de dados<\/strong><br><strong>a.<\/strong> Para fins de preven\u00e7\u00e3o a fraudes, ativa\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as, suporte t\u00e9cnico, verifica\u00e7\u00e3o de compatibilidade, resolu\u00e7\u00e3o de disputas, investiga\u00e7\u00f5es de estornos e seguran\u00e7a dos servi\u00e7os, a XDIAG pode coletar e armazenar n\u00fameros de s\u00e9rie, identificadores de dispositivos, registros de ativa\u00e7\u00e3o, endere\u00e7os IP, atividade da conta, hist\u00f3rico de downloads, hist\u00f3rico de atualiza\u00e7\u00f5es de software e comunica\u00e7\u00f5es de suporte.<br><strong>b.<\/strong> Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser retidas pelo tempo razoavelmente necess\u00e1rio para prestar servi\u00e7os, cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, proteger interesses comerciais leg\u00edtimos, prevenir fraudes, investigar disputas e fazer cumprir direitos contratuais.<br><strong>c.<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es coletadas para preven\u00e7\u00e3o a fraudes, disputas de pagamento, estornos, investiga\u00e7\u00f5es de abuso e conformidade legal podem ser divulgadas a processadores de pagamento, bancos, representantes legais, autoridades policiais ou outras partes quando legalmente exigido ou razoavelmente necess\u00e1rio para proteger os direitos e interesses da XDIAG.<br><strong>d.<\/strong> As comunica\u00e7\u00f5es de suporte realizadas por e-mail, WhatsApp, Telegram, chat ao vivo, software de assist\u00eancia remota, sistemas de tickets ou outros canais de comunica\u00e7\u00e3o podem ser armazenadas para fins de garantia de qualidade, suporte t\u00e9cnico, treinamento, preven\u00e7\u00e3o a fraudes, resolu\u00e7\u00e3o de disputas e conformidade legal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Cookies e an\u00e1lises<\/strong><br>O Site pode usar cookies, ferramentas de an\u00e1lise, servi\u00e7os de seguran\u00e7a, sistemas de preven\u00e7\u00e3o a fraudes e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, aumentar a seguran\u00e7a, analisar o tr\u00e1fego, prevenir abusos e otimizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Processamento adicional de dados<\/strong><br><strong>a.<\/strong> Para fins de preven\u00e7\u00e3o a fraudes, ativa\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as, suporte t\u00e9cnico, verifica\u00e7\u00e3o de compatibilidade, resolu\u00e7\u00e3o de disputas, investiga\u00e7\u00f5es de estornos e seguran\u00e7a dos servi\u00e7os, a XDIAG pode coletar e armazenar n\u00fameros de s\u00e9rie, identificadores de dispositivos, registros de ativa\u00e7\u00e3o, endere\u00e7os IP, atividade da conta, hist\u00f3rico de downloads, hist\u00f3rico de atualiza\u00e7\u00f5es de software e comunica\u00e7\u00f5es de suporte.<br><strong>b.<\/strong> Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser retidas pelo tempo razoavelmente necess\u00e1rio para prestar servi\u00e7os, cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, proteger interesses comerciais leg\u00edtimos, prevenir fraudes, investigar disputas e fazer cumprir direitos contratuais.<br><strong>c.<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es coletadas para preven\u00e7\u00e3o a fraudes, disputas de pagamento, estornos, investiga\u00e7\u00f5es de abuso e conformidade legal podem ser divulgadas a processadores de pagamento, bancos, representantes legais, autoridades policiais ou outras partes quando legalmente exigido ou razoavelmente necess\u00e1rio para proteger os direitos e interesses da XDIAG.<br><strong>d.<\/strong> As comunica\u00e7\u00f5es de suporte realizadas por e-mail, WhatsApp, Telegram, chat ao vivo, software de assist\u00eancia remota, sistemas de tickets ou outros canais de comunica\u00e7\u00e3o podem ser armazenadas para fins de garantia de qualidade, suporte t\u00e9cnico, treinamento, preven\u00e7\u00e3o a fraudes, resolu\u00e7\u00e3o de disputas e conformidade legal.<br><strong>e.<\/strong> Sess\u00f5es de suporte remoto realizadas por meio do AnyDesk, RustDesk, TeamViewer ou ferramentas semelhantes de assist\u00eancia remota podem envolver acesso tempor\u00e1rio aos dispositivos dos clientes para fins de diagn\u00f3stico e suporte. Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por revisar quaisquer a\u00e7\u00f5es realizadas durante essas sess\u00f5es.<br><strong>f.<\/strong> Os clientes reconhecem que solicita\u00e7\u00f5es de suporte, capturas de tela, fotografias, v\u00eddeos, n\u00fameros de s\u00e9rie, relat\u00f3rios de diagn\u00f3stico e informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas fornecidos voluntariamente \u00e0 XDIAG podem ser armazenados e usados para fins de solu\u00e7\u00e3o de problemas, verifica\u00e7\u00e3o de compatibilidade, preven\u00e7\u00e3o a fraudes, melhoria da qualidade, resolu\u00e7\u00e3o de disputas e conformidade legal.<br><strong>g.<\/strong> Sistemas de seguran\u00e7a, servi\u00e7os de preven\u00e7\u00e3o a fraudes, ferramentas contra abuso e servi\u00e7os de prote\u00e7\u00e3o do Site podem coletar automaticamente informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, incluindo endere\u00e7os IP, informa\u00e7\u00f5es do navegador, dados do sistema operacional, identificadores de dispositivos, registros de conex\u00e3o e eventos relacionados \u00e0 seguran\u00e7a.<br><strong>h.<\/strong> A XDIAG pode reter registros relacionados a compras, pagamentos, ativa\u00e7\u00f5es de licen\u00e7as, n\u00fameros de s\u00e9rie, comunica\u00e7\u00f5es com clientes e informa\u00e7\u00f5es relacionadas a disputas pelo per\u00edodo razoavelmente necess\u00e1rio para proteger seus direitos legais e interesses comerciais.<br>\u00a0<br><strong>Cookies, an\u00e1lises e servi\u00e7os de seguran\u00e7a<\/strong><br>O Site pode usar cookies, servi\u00e7os de an\u00e1lise, sistemas de preven\u00e7\u00e3o a fraudes, servi\u00e7os de seguran\u00e7a do Site, redes de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, processadores de pagamento e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, aumentar a seguran\u00e7a, prevenir abusos, processar transa\u00e7\u00f5es, analisar o tr\u00e1fego e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<br>\u00a0<br><strong>Seus direitos (RGPD):<br><\/strong>Se voc\u00ea estiver localizado no Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu (EEE), ter\u00e1 o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o processamento dos seus dados pessoais, bem como o direito \u00e0 portabilidade dos dados.<br>Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@xdiag.org.<br><br><strong>Suas escolhas:<br><\/strong>a. Voc\u00ea pode deixar de receber comunica\u00e7\u00f5es promocionais seguindo as instru\u00e7\u00f5es de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o fornecidas nos e-mails ou entrando em contato conosco.<br>b. Voc\u00ea pode atualizar ou corrigir as informa\u00e7\u00f5es da sua conta fazendo login na sua conta ou entrando em contato conosco.<br><br><strong>Entre em contato conosco:<br><\/strong>Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o sobre nossa Pol\u00edtica de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail support@xdiag.org.<br><br><strong>Altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica de privacidade:<br><\/strong>Reservamo-nos o direito de atualizar esta Pol\u00edtica de privacidade a qualquer momento. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es entrar\u00e3o em vigor imediatamente ap\u00f3s sua publica\u00e7\u00e3o em nosso Site.<br>Controlador \/ Respons\u00e1vel pelo tratamento de dados:<br>CodeShift<br>Email:\u00a0support@xdiag.org<br>Ao continuar a usar nosso Site, voc\u00ea reconhece e concorda com os termos desta Pol\u00edtica de privacidade.<br>\u00a0<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy PolicyLast updated: 15.06.2025Thank you for choosing to shop at Xdiag. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information. By accessing or using our website,\u00a0https:\/\/xdiag.org, and any related services (collectively, the \u201cServices\u201d), you agree to the terms and conditions of this Privacy Policy. 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