{"id":492,"date":"2023-10-03T09:56:12","date_gmt":"2023-10-03T07:56:12","guid":{"rendered":"http:\/\/xdiag.org\/?page_id=492"},"modified":"2026-06-14T17:48:53","modified_gmt":"2026-06-14T15:48:53","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xdiag.org\/pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id492_e0391d-20 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id492_e0391d-20 alignnone wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top\">\n<style>.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column492_41d95d-e7{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column492_41d95d-e7 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column492_41d95d-e7\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading492_7e5160-b1\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading492_7e5160-b1\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1 img.kb-inline-image, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading492_7e5160-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading492_7e5160-b1\"] img.kb-inline-image{width:150px;vertical-align:baseline;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading492_7e5160-b1 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading492_7e5160-b1\"><strong>Termos e condi\u00e7\u00f5es<br>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 15.06.2025<\/strong><br>Leia atentamente estes Termos e condi\u00e7\u00f5es antes de usar \u2026\u00a0<a href=\"https:\/\/xdiag.org\/\">https:\/\/xdiag.org<\/a>\u00a0(o \u201cSite\u201d) e antes de realizar qualquer transa\u00e7\u00e3o com a CodeShift d.o.o., operadora do XDIAG.<br>Ao acessar ou usar nosso Site e adquirir produtos ou servi\u00e7os da XDIAG, voc\u00ea concorda em cumprir e estar sujeito a estes Termos e condi\u00e7\u00f5es.<br><br><strong>1. Condi\u00e7\u00f5es gerais<br><\/strong>a. Ao fazer um pedido por meio do nosso Site, voc\u00ea confirma que tem pelo menos 18 anos ou que possui capacidade jur\u00eddica para firmar contratos vinculativos.<br>b. Voc\u00ea concorda em fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas, completas e atualizadas ao realizar uma compra.<br>c. A XDIAG reserva-se o direito, a seu exclusivo crit\u00e9rio, de recusar servi\u00e7os, encerrar contas, restringir o acesso ou cancelar pedidos.<br><br><strong>2. Informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos<br><\/strong>a. A XDIAG faz todos os esfor\u00e7os para garantir que as descri\u00e7\u00f5es dos produtos, especifica\u00e7\u00f5es, pre\u00e7os e outros conte\u00fados do Site sejam precisos e atualizados. No entanto, n\u00e3o garantimos que todas as informa\u00e7\u00f5es estejam livres de erros, sejam completas, confi\u00e1veis ou atuais.<br>b. Os pre\u00e7os e a disponibilidade dos produtos est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio.<br><br><strong>3. Aceita\u00e7\u00e3o e confirma\u00e7\u00e3o de pedidos<br><\/strong>a. Ap\u00f3s realizar um pedido, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail confirmando o recebimento do seu pedido. Essa confirma\u00e7\u00e3o n\u00e3o constitui a aceita\u00e7\u00e3o final do pedido.<br>b. Seu pedido ser\u00e1 considerado aceito somente quando o produto ou servi\u00e7o digital tiver sido enviado ou entregue eletronicamente a voc\u00ea.<br>c. A XDIAG reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar qualquer pedido a seu crit\u00e9rio.<br>\u00a0<br><strong>3.1 Prazos de processamento, ativa\u00e7\u00e3o e entrega<\/strong><br><strong>a.<\/strong>\u00a0A XDIAG faz esfor\u00e7os razo\u00e1veis para processar, ativar e entregar os pedidos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. No entanto, todos os prazos de entrega e ativa\u00e7\u00e3o s\u00e3o apenas estimativas e n\u00e3o s\u00e3o garantidos.<br><strong>b.<\/strong>\u00a0O processamento, a ativa\u00e7\u00e3o, a verifica\u00e7\u00e3o, a atualiza\u00e7\u00e3o, a configura\u00e7\u00e3o, as respostas de suporte e a entrega podem sofrer atrasos devido ao alto volume de pedidos, fins de semana, feriados, atrasos de fornecedores, problemas t\u00e9cnicos, interrup\u00e7\u00f5es de internet, restri\u00e7\u00f5es dos fabricantes, doen\u00e7a ou aus\u00eancia de funcion\u00e1rios, eventos de for\u00e7a maior ou outras circunst\u00e2ncias fora do controle razo\u00e1vel da XDIAG.<br><strong>c.<\/strong>\u00a0Os clientes reconhecem que atrasos ocasionais podem ocorrer e concordam que tais atrasos n\u00e3o constituir\u00e3o motivo para cancelamento, reembolso, estorno, contesta\u00e7\u00e3o, compensa\u00e7\u00e3o ou reivindica\u00e7\u00f5es por danos.<br><strong>d.<\/strong>\u00a0A XDIAG n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer perda, inconveniente, interrup\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, indisponibilidade de ve\u00edculos, compromissos perdidos, lucros cessantes ou outros danos decorrentes de atrasos no processamento, ativa\u00e7\u00e3o, suporte, envio ou entrega.<br><strong>e.<\/strong>\u00a0Os prazos estimados de entrega exibidos no Site, em an\u00fancios, e-mails ou fornecidos pela equipe de suporte s\u00e3o apresentados de boa-f\u00e9 e n\u00e3o constituem compromissos de entrega garantidos.<br><br><br><strong>4. Pagamento<br><\/strong>a. Todos os pagamentos s\u00e3o processados por gateways de pagamento seguros de terceiros. Utilizamos Stripe e PayPal como processadores de pagamento. A CodeShift d.o.o. n\u00e3o armazena nem tem acesso direto \u00e0s informa\u00e7\u00f5es completas do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<br>b. Ao concluir uma compra, voc\u00ea autoriza o processador de pagamentos selecionado a processar o pagamento com seguran\u00e7a em nome da CodeShift d.o.o.<br><br><strong>5. Entrega digital e pol\u00edtica de reembolso<br>a.<\/strong>\u00a0Todas as licen\u00e7as de software, ativa\u00e7\u00f5es, assinaturas e c\u00f3digos digitais s\u00e3o entregues eletronicamente por e-mail ou atrav\u00e9s da sua conta de cliente.<br><strong>b.<\/strong>\u00a0Devido \u00e0 natureza dos produtos e servi\u00e7os digitais, n\u00e3o haver\u00e1 reembolso ap\u00f3s uma licen\u00e7a, assinatura, ativa\u00e7\u00e3o ou conte\u00fado digital ter sido acessado, ativado, baixado, registrado ou utilizado.<br><strong>c.<\/strong>\u00a0Ao fazer um pedido, voc\u00ea consente expressamente com a entrega digital imediata e reconhece que perde seu direito legal de arrependimento ap\u00f3s o servi\u00e7o digital ou a licen\u00e7a ter sido acessado, ativado, baixado ou utilizado.<br><strong>d.<\/strong>\u00a0Registros de atividade dos clientes, registros de IP, registros de data e hora de ativa\u00e7\u00e3o, dados de verifica\u00e7\u00e3o do dispositivo, hist\u00f3rico de downloads e registros de acesso podem ser armazenados e usados como prova em casos que envolvam investiga\u00e7\u00f5es de fraude, alega\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas, disputas de pagamento, estornos ou abuso de servi\u00e7os digitais.<br><strong>e.<\/strong>\u00a0Os clientes concordam em entrar em contato primeiro com nossa equipe de suporte para resolver qualquer problema t\u00e9cnico ou relacionado ao servi\u00e7o antes de iniciar uma contesta\u00e7\u00e3o de pagamento, estorno ou reclama\u00e7\u00e3o junto ao banco ou provedor de pagamento.<br><strong>f.<\/strong>\u00a0Certos produtos de software e servi\u00e7os de diagn\u00f3stico s\u00e3o oficialmente compat\u00edveis apenas com dispositivos Android compat\u00edveis que executem as vers\u00f5es 7 a 13 do Android. Os aplicativos tamb\u00e9m exigem dispositivos com suporte a aplica\u00e7\u00f5es de 32 bits, arquitetura de CPU compat\u00edvel e compatibilidade de hardware suficiente. Os clientes s\u00e3o os \u00fanicos respons\u00e1veis por verificar a compatibilidade do dispositivo e os requisitos t\u00e9cnicos antes da compra.<br><strong>g.<\/strong>\u00a0Determinados dispositivos de hardware podem exigir firmware espec\u00edfico, arquivos de inicializa\u00e7\u00e3o, procedimentos de atualiza\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00f5es ou configura\u00e7\u00e3o antes de poderem ser usados com o software ou a assinatura adquirida. O cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel por verificar a compatibilidade e a prontid\u00e3o do dispositivo antes de fazer um pedido.<br><strong>h.<\/strong>\u00a0A verifica\u00e7\u00e3o gratuita de compatibilidade e a assist\u00eancia para testes antes da compra est\u00e3o dispon\u00edveis mediante solicita\u00e7\u00e3o. Os clientes s\u00e3o incentivados a entrar em contato com o suporte antes de comprar caso n\u00e3o tenham certeza de que seu dispositivo seja compat\u00edvel.<br><strong>i.<\/strong>\u00a0Ao concluir uma compra, o cliente confirma que verificou o modelo do dispositivo, a vers\u00e3o do firmware, o n\u00famero de s\u00e9rie, a compatibilidade de hardware e o status da atualiza\u00e7\u00e3o antes da compra.<br><strong>j.<\/strong>\u00a0A falta de conhecimento t\u00e9cnico, experi\u00eancia, habilidades de instala\u00e7\u00e3o de software ou atualiza\u00e7\u00e3o, ou a incapacidade do cliente de realizar os procedimentos necess\u00e1rios n\u00e3o constituir\u00e1 motivo para cancelamento, reembolso, estorno, contesta\u00e7\u00e3o ou reivindica\u00e7\u00e3o.<br><strong>k.<\/strong>\u00a0Qualquer atualiza\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o de firmware, instala\u00e7\u00e3o de arquivos de inicializa\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o de software ou prepara\u00e7\u00e3o do dispositivo \u00e9 realizada inteiramente por conta e risco do cliente.<br><strong>l.<\/strong>\u00a0A recusa em seguir as instru\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o de problemas ou em fornecer capturas de tela, n\u00fameros de s\u00e9rie, arquivos de registro, v\u00eddeos ou informa\u00e7\u00f5es de diagn\u00f3stico solicitados n\u00e3o constituir\u00e1 motivo para reembolso.<br><strong>m.<\/strong>\u00a0Licen\u00e7as digitais, assinaturas, ativa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de software s\u00e3o considerados totalmente entregues quando atribu\u00eddos, ativados, registrados, gerados ou vinculados a um n\u00famero de s\u00e9rie do dispositivo, conta de usu\u00e1rio ou perfil do cliente, independentemente de o cliente ter conclu\u00eddo a instala\u00e7\u00e3o ou configura\u00e7\u00e3o.<br><strong>n.<\/strong>\u00a0Clientes que n\u00e3o possuam o conhecimento t\u00e9cnico, o equipamento ou a experi\u00eancia necess\u00e1rios para preparar, atualizar, configurar ou modificar o dispositivo podem solicitar, quando dispon\u00edvel, um servi\u00e7o pago de prepara\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o do dispositivo.<br><strong>o.<\/strong>\u00a0A disponibilidade desses servi\u00e7os n\u00e3o transfere \u00e0 XDIAG a responsabilidade pela verifica\u00e7\u00e3o de compatibilidade. Os clientes continuam respons\u00e1veis por confirmar a compatibilidade de hardware antes de adquirir qualquer licen\u00e7a, assinatura, ativa\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7o digital.<br><strong>p.<\/strong>\u00a0A n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o de compatibilidade, assist\u00eancia para testes ou servi\u00e7os opcionais de atualiza\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis n\u00e3o constituir\u00e1 motivo para cancelamento, reembolso, estorno ou contesta\u00e7\u00e3o.<br>q. A XDIAG n\u00e3o garante a compatibilidade com dispositivos que tenham sido previamente modificados, atualizados, reparados, desbloqueados, submetidos a root, clonados ou alterados por terceiros.<br><strong>r.<\/strong>\u00a0O cliente reconhece que o software de diagn\u00f3stico pode exigir modifica\u00e7\u00f5es de firmware, procedimentos de atualiza\u00e7\u00e3o, instala\u00e7\u00e3o de arquivos de inicializa\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o de conta ou prepara\u00e7\u00e3o de hardware que estejam fora do controle da XDIAG. Qualquer incapacidade de realizar tais procedimentos n\u00e3o ser\u00e1 considerada um defeito do produto ou servi\u00e7o.<br><strong>s.<\/strong>\u00a0As licen\u00e7as e assinaturas s\u00e3o atribu\u00eddas ao n\u00famero de s\u00e9rie, \u00e0 conta de usu\u00e1rio ou ao dispositivo especificado pelo cliente no momento da compra e n\u00e3o podem ser transferidas, trocadas, reatribu\u00eddas ou reembolsadas ap\u00f3s a ativa\u00e7\u00e3o ou atribui\u00e7\u00e3o.<br>t. Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por manter backups de seus dispositivos, firmware, software, configura\u00e7\u00f5es e dados pessoais antes de realizar qualquer instala\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o, procedimento de atualiza\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o.<br><strong>u.<\/strong>\u00a0A XDIAG n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer perda de dados, perda de funcionalidade, mau funcionamento do dispositivo, indisponibilidade tempor\u00e1ria ou danos resultantes de instala\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o ou uso inadequados, software de terceiros ou falha em seguir as instru\u00e7\u00f5es fornecidas.<br><strong>v.<\/strong>\u00a0A compatibilidade do software, as fun\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, a cobertura de ve\u00edculos, os recursos de codifica\u00e7\u00e3o, as fun\u00e7\u00f5es especiais e os recursos espec\u00edficos do fabricante podem variar dependendo da vers\u00e3o do hardware, firmware e software, do modelo e ano do ve\u00edculo, da regi\u00e3o e das restri\u00e7\u00f5es do fabricante.<br><strong>w.<\/strong>\u00a0Certas fun\u00e7\u00f5es podem exigir uma conex\u00e3o ativa com a internet, autoriza\u00e7\u00e3o do fabricante, servi\u00e7os online ou servidores de terceiros que est\u00e3o fora do controle da XDIAG.<br><strong>x.<\/strong>\u00a0A XDIAG n\u00e3o garante a disponibilidade de servi\u00e7os online dos fabricantes, acesso a gateways de seguran\u00e7a, fun\u00e7\u00f5es de codifica\u00e7\u00e3o, servi\u00e7os em nuvem ou plataformas de terceiros que possam ser modificados, restringidos, suspensos ou descontinuados por seus respectivos propriet\u00e1rios.<br><strong>y.<\/strong>\u00a0Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por cumprir todas as leis e regulamenta\u00e7\u00f5es locais relativas ao uso de fun\u00e7\u00f5es de diagn\u00f3stico, codifica\u00e7\u00e3o, programa\u00e7\u00e3o, imobilizador, gateway de seguran\u00e7a e configura\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos.<br><strong>z.<\/strong>\u00a0Qualquer uso indevido do software, compartilhamento de conta, redistribui\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada, revenda, compartilhamento de credenciais, engenharia reversa ou atividade fraudulenta poder\u00e1 resultar na suspens\u00e3o ou encerramento imediato do servi\u00e7o, sem reembolso.<br>\u00a0<br><strong>5.1 Compatibilidade do software<\/strong><br><strong>a.<\/strong>\u00a0A XDIAG atualiza e aprimora continuamente seu software, cobertura de ve\u00edculos, fun\u00e7\u00f5es de diagn\u00f3stico e compatibilidade. No entanto, devido \u00e0s diferen\u00e7as entre fabricantes de ve\u00edculos, anos-modelo, varia\u00e7\u00f5es regionais, vers\u00f5es de firmware, limita\u00e7\u00f5es de hardware e restri\u00e7\u00f5es dos fabricantes, a XDIAG n\u00e3o pode garantir compatibilidade com 100% de todos os ve\u00edculos, sistemas, fun\u00e7\u00f5es ou recursos.<br><strong>b.<\/strong>\u00a0A cobertura de ve\u00edculos, as fun\u00e7\u00f5es especiais, os recursos de codifica\u00e7\u00e3o, os procedimentos de servi\u00e7o, as fun\u00e7\u00f5es online e os recursos de diagn\u00f3stico podem variar entre os ve\u00edculos e mudar ao longo do tempo \u00e0 medida que atualiza\u00e7\u00f5es de software s\u00e3o lan\u00e7adas.<br><strong>c.<\/strong>\u00a0A XDIAG faz esfor\u00e7os razo\u00e1veis para ampliar a cobertura de ve\u00edculos e melhorar a compatibilidade por meio de atualiza\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas de software, mas n\u00e3o oferece garantia de que todas as fun\u00e7\u00f5es estar\u00e3o dispon\u00edveis ou ser\u00e3o compat\u00edveis com todos os ve\u00edculos.<br><strong>d.<\/strong>\u00a0As informa\u00e7\u00f5es publicadas no Site, nas p\u00e1ginas de produtos, em an\u00fancios, v\u00eddeos, redes sociais, materiais de suporte, tutoriais ou conte\u00fados de marketing s\u00e3o fornecidas apenas para fins informativos gerais e n\u00e3o devem ser interpretadas como garantia de que uma fun\u00e7\u00e3o, recurso, procedimento de codifica\u00e7\u00e3o, fun\u00e7\u00e3o especial ou opera\u00e7\u00e3o espec\u00edfica do ve\u00edculo estar\u00e1 dispon\u00edvel em todos os ve\u00edculos.<br><strong>e.<\/strong>\u00a0Os clientes s\u00e3o incentivados a verificar com nossa equipe de suporte, antes da compra, o suporte para ve\u00edculos, sistemas e fun\u00e7\u00f5es espec\u00edficos caso essa funcionalidade seja essencial para o uso pretendido.<br><strong>f.<\/strong>\u00a0As refer\u00eancias a ve\u00edculos, fun\u00e7\u00f5es ou recursos compat\u00edveis representam as melhores informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no momento da publica\u00e7\u00e3o e podem sofrer altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio devido a atualiza\u00e7\u00f5es de software, restri\u00e7\u00f5es dos fabricantes, diferen\u00e7as regionais ou altera\u00e7\u00f5es em servi\u00e7os de terceiros.<br><strong>g.<\/strong>\u00a0N\u00e3o h\u00e1 garantia de que uma falha espec\u00edfica possa ser diagnosticada, reparada, codificada, programada, redefinida, adaptada ou resolvida usando o software adquirido, pois a opera\u00e7\u00e3o bem-sucedida depende da condi\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo, da compatibilidade de hardware, das limita\u00e7\u00f5es do fabricante e de outros fatores fora do controle da XDIAG.<br><strong>h.<\/strong>\u00a0As opera\u00e7\u00f5es de diagn\u00f3stico, codifica\u00e7\u00e3o, programa\u00e7\u00e3o, adapta\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o, calibra\u00e7\u00e3o, imobilizador, ECU e fun\u00e7\u00f5es especiais podem modificar configura\u00e7\u00f5es do ve\u00edculo, m\u00f3dulos de controle, sistemas eletr\u00f4nicos ou dados armazenados do ve\u00edculo. Os clientes realizam todas essas opera\u00e7\u00f5es inteiramente por sua conta e risco.<br><strong>i.<\/strong>\u00a0A XDIAG n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer mau funcionamento do ve\u00edculo, perda de funcionalidade, erros de configura\u00e7\u00e3o, erros de codifica\u00e7\u00e3o, falhas de programa\u00e7\u00e3o, problemas de imobilizador, falhas de comunica\u00e7\u00e3o, perda de dados, corrup\u00e7\u00e3o de m\u00f3dulos, indisponibilidade do ve\u00edculo, custos de reparo, despesas de reboque ou quaisquer outros danos resultantes do uso de software de diagn\u00f3stico, fun\u00e7\u00f5es de codifica\u00e7\u00e3o, fun\u00e7\u00f5es de programa\u00e7\u00e3o ou a\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio.<br><strong>j.<\/strong>\u00a0Os clientes s\u00e3o os \u00fanicos respons\u00e1veis por garantir que entendem a fun\u00e7\u00e3o pretendida e as consequ\u00eancias de qualquer procedimento de codifica\u00e7\u00e3o, programa\u00e7\u00e3o, adapta\u00e7\u00e3o, redefini\u00e7\u00e3o, calibra\u00e7\u00e3o ou configura\u00e7\u00e3o antes de executar tais a\u00e7\u00f5es.<br><strong>k<\/strong>Recomenda-se fortemente que os clientes criem backups das configura\u00e7\u00f5es existentes do ve\u00edculo, dos dados de codifica\u00e7\u00e3o e das informa\u00e7\u00f5es dos m\u00f3dulos, sempre que poss\u00edvel, antes de realizar quaisquer modifica\u00e7\u00f5es.<br><strong>l.<\/strong>\u00a0Qualquer modifica\u00e7\u00e3o realizada em um ve\u00edculo usando o software \u00e9 feita exclusivamente sob responsabilidade e risco do cliente.<br><strong>m.<\/strong>\u00a0Os fabricantes de ve\u00edculos podem alterar, restringir, desativar, bloquear ou remover fun\u00e7\u00f5es de diagn\u00f3stico, codifica\u00e7\u00e3o, programa\u00e7\u00e3o, online, gateway de seguran\u00e7a ou fun\u00e7\u00f5es especiais a qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio. A XDIAG n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por qualquer perda de funcionalidade, redu\u00e7\u00e3o de compatibilidade ou recursos indispon\u00edveis resultantes.<br><strong>n.<\/strong>\u00a0Certas fun\u00e7\u00f5es podem exigir hardware adicional, adaptadores, assinaturas do fabricante, autoriza\u00e7\u00e3o de gateway de seguran\u00e7a, acesso \u00e0 internet ou servi\u00e7os de terceiros que podem n\u00e3o estar inclu\u00eddos na licen\u00e7a ou assinatura adquirida.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>5.2 Condi\u00e7\u00f5es de garantia<\/strong><br>a. A garantia cobre defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o e mau funcionamento de hardware em condi\u00e7\u00f5es normais e adequadas de uso.<br>b. A garantia N\u00c3O cobre:<br>Danos f\u00edsicos causados por quedas, impactos, press\u00e3o, l\u00edquidos, calor, umidade ou manuseio inadequado.<br>Telas, carca\u00e7as, portas de carregamento, portas USB, conectores ou cabos danificados.<br>esgaste da bateria, redu\u00e7\u00e3o da capacidade da bateria, superaquecimento ou degrada\u00e7\u00e3o natural da bateria ao longo do tempo.<br>Danos causados por carregadores n\u00e3o originais ou incompat\u00edveis, adaptadores de carregamento, cabos USB, carregadores r\u00e1pidos, fontes de energia inst\u00e1veis ou voltagem incorreta.<br>Danos causados por voltagem incorreta do ve\u00edculo, surtos el\u00e9tricos, sistemas el\u00e9tricos inst\u00e1veis do ve\u00edculo, procedimentos inadequados de partida auxiliar, instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas defeituosas do ve\u00edculo ou fatores el\u00e9tricos externos que possam danificar a interface de diagn\u00f3stico, o tablet, o conector ou o dispositivo OBD.<br>Danos causados por \u00e1gua, umidade, condensa\u00e7\u00e3o, exposi\u00e7\u00e3o \u00e0 chuva, l\u00edquidos de oficina, produtos qu\u00edmicos, \u00f3leos, combust\u00edveis, produtos de limpeza ou contamina\u00e7\u00e3o excessiva por poeira.<br>Danos causados pela exposi\u00e7\u00e3o direta \u00e0 luz solar, temperaturas extremas, condi\u00e7\u00f5es de congelamento, calor excessivo ou condi\u00e7\u00f5es inadequadas de armazenamento.<br>Todos os dispositivos devem ser armazenados e operados em condi\u00e7\u00f5es ambientais razo\u00e1veis, conforme recomendado pelo fabricante. A exposi\u00e7\u00e3o a calor excessivo, temperaturas de congelamento, umidade, condensa\u00e7\u00e3o ou luz solar direta prolongada pode danificar permanentemente a bateria, a tela, a placa-m\u00e3e ou os componentes eletr\u00f4nicos internos e invalidar a garantia.<br>Danos causados por v\u00edrus, malware, aplicativos n\u00e3o oficiais, downloads inseguros, software modificado ou software n\u00e3o autorizado de terceiros.<br>Danos causados por root, atualiza\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00f5es de firmware, ROMs personalizadas, modifica\u00e7\u00f5es no bootloader ou altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas de software.<br>Danos causados por uso indevido intencional, neglig\u00eancia, manuten\u00e7\u00e3o inadequada, superaquecimento, carregamento inadequado ou n\u00e3o cumprimento das instru\u00e7\u00f5es.<br>Danos causados por aplicativos de terceiros, software n\u00e3o compat\u00edvel, sistemas de ve\u00edculos n\u00e3o compat\u00edveis ou dispositivos incompat\u00edveis.<br>Danos causados por reparos n\u00e3o autorizados, abertura do dispositivo, desmontagem, modifica\u00e7\u00f5es de hardware ou tentativas de reparo por pessoas n\u00e3o autorizadas.<br>Danos est\u00e9ticos, arranh\u00f5es, amassados, descolora\u00e7\u00e3o, desgaste normal ou envelhecimento dos componentes.<br>Problemas causados por armazenamento inadequado, exposi\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e1gua, poeira, sujeira, contamina\u00e7\u00e3o de oficina ou condi\u00e7\u00f5es ambientais fora das recomenda\u00e7\u00f5es do fabricante.<br>c. O uso de carregadores n\u00e3o oficiais, incompat\u00edveis, danificados ou de carregamento r\u00e1pido de alta pot\u00eancia pode danificar permanentemente a bateria, o circuito integrado de carregamento, o controlador USB, a placa-m\u00e3e ou os sistemas internos de carregamento e invalidar a garantia.<br>d. Licen\u00e7as de software de diagn\u00f3stico, ativa\u00e7\u00f5es digitais, assinaturas, servi\u00e7os eletr\u00f4nicos e conte\u00fado digital n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis ap\u00f3s serem ativados, atribu\u00eddos, entregues, baixados, registrados ou utilizados.<br>e. Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis pelo uso adequado do equipamento de diagn\u00f3stico e por seguir todas as instru\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a.<br>f. Qualquer tentativa por pessoas n\u00e3o autorizadas de desmontar, modificar, reparar, alterar, desbloquear, atualizar ou adulterar o dispositivo invalida imediatamente a garantia.<br>g. Ao concluir uma compra, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e condi\u00e7\u00f5es, incluindo todas as limita\u00e7\u00f5es e exclus\u00f5es de garantia listadas acima.<br>h. As solicita\u00e7\u00f5es de garantia podem exigir fotos, v\u00eddeos, n\u00fameros de s\u00e9rie, comprovantes de compra, informa\u00e7\u00f5es de diagn\u00f3stico e a coopera\u00e7\u00e3o do cliente na solu\u00e7\u00e3o de problemas. A n\u00e3o apresenta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es solicitadas pode resultar na rejei\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o de garantia.<br>i. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo custo de envio do dispositivo para inspe\u00e7\u00e3o de garantia, salvo se a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel exigir o contr\u00e1rio.<br>j. N\u00e3o \u00e9 fornecida garantia para compatibilidade de software, compatibilidade de ve\u00edculos, fun\u00e7\u00f5es de codifica\u00e7\u00e3o, fun\u00e7\u00f5es de programa\u00e7\u00e3o, fun\u00e7\u00f5es online, servi\u00e7os de fabricantes, assinaturas digitais ou servi\u00e7os de terceiros al\u00e9m dos direitos expressamente previstos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<br>\u00a0<br><strong>6. Propriedade intelectual<br>a<\/strong>Todo o conte\u00fado deste Site, incluindo, entre outros, textos, gr\u00e1ficos, logotipos, imagens, software e elementos de marca, \u00e9 propriedade da XDIAG \/ CodeShift d.o.o. e est\u00e1 protegido pelas leis aplic\u00e1veis de propriedade intelectual e direitos autorais.<br><br><strong>7. Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<br>a<\/strong>Na m\u00e1xima extens\u00e3o permitida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, a CodeShift d.o.o. e a XDIAG n\u00e3o ser\u00e3o respons\u00e1veis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos decorrentes do uso do Site, de produtos digitais, licen\u00e7as de software ou servi\u00e7os relacionados.<br><strong>b<\/strong>Os usu\u00e1rios s\u00e3o respons\u00e1veis por garantir a compatibilidade do software ou das licen\u00e7as adquiridas com seus dispositivos, hardware, sistemas operacionais e uso pretendido.<br><strong>c.<\/strong>\u00a0Em todas as circunst\u00e2ncias, a responsabilidade m\u00e1xima da XDIAG e da CodeShift d.o.o. n\u00e3o exceder\u00e1 o valor pago pelo cliente pelo produto ou servi\u00e7o espec\u00edfico que deu origem \u00e0 reivindica\u00e7\u00e3o.<br><br><strong>8. Lei aplic\u00e1vel<\/strong><br><strong>a.<\/strong>\u00a0Estes Termos e condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o regidos e interpretados de acordo com as leis da B\u00f3snia e Herzegovina (BiH).<br><br><strong>9. Informa\u00e7\u00f5es de contato<\/strong><br>Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida sobre estes Termos e condi\u00e7\u00f5es, entre em contato conosco:<br>Suporte do administrador via WhatsApp \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/wa.me\/31647604324\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/wa.me\/31647604324<\/a><br>Suporte do administrador via Telegram \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/t.me\/Diagnosticsupport\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/t.me\/Diagnosticsupport<\/a><br>\u00a0<br>\u00a0<br><strong>10. Divisibilidade<\/strong><br>Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o destes Termos e condi\u00e7\u00f5es for considerada inv\u00e1lida, ilegal ou inexequ\u00edvel nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, tal disposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada separada destes Termos e condi\u00e7\u00f5es e n\u00e3o afetar\u00e1 a validade nem a exequibilidade das demais disposi\u00e7\u00f5es.<br>\u00a0<br><strong>11. Acordo integral<\/strong><br>Estes Termos e condi\u00e7\u00f5es, juntamente com a Pol\u00edtica de privacidade e quaisquer outras pol\u00edticas aqui mencionadas, constituem o acordo integral entre o cliente e a XDIAG em rela\u00e7\u00e3o ao uso do Site, dos produtos, das licen\u00e7as de software, das assinaturas e dos servi\u00e7os.<br>\u00a0<br><strong>12. For\u00e7a maior<\/strong><br>A XDIAG n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer atraso, interrup\u00e7\u00e3o, suspens\u00e3o ou falha no cumprimento resultante de eventos fora de seu controle razo\u00e1vel, incluindo, entre outros, interrup\u00e7\u00f5es de internet, falhas de hospedagem, ataques cibern\u00e9ticos, restri\u00e7\u00f5es de fabricantes, interrup\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de terceiros, a\u00e7\u00f5es governamentais, desastres naturais, disputas trabalhistas ou eventos de for\u00e7a maior.<br><br><br>A XDIAG \/ CodeShift d.o.o. reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio. O uso cont\u00ednuo do Site ap\u00f3s quaisquer altera\u00e7\u00f5es constitui aceita\u00e7\u00e3o dos Termos e condi\u00e7\u00f5es atualizados.<br>\u00a0<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and ConditionsLast updated: 15.06.2025Please read these Terms and Conditions carefully before using\u00a0https:\/\/xdiag.org\u00a0(the \u201cWebsite\u201d) and engaging in any transactions with CodeShift d.o.o., the operator of Xdiag.By accessing or using our Website and purchasing products or services from Xdiag, you agree to comply with and be bound by these Terms and Conditions. 1. General Conditionsa. 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