Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 15.06.2025
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Personenbezogene Daten:
Wir können personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erfassen, wenn Sie einen Kauf tätigen oder ein Konto erstellen.
Zahlungsinformationen:
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen erfassen wir Zahlungsinformationen, einschließlich Kreditkartendaten oder anderer Zahlungsmethoden.
Zahlungen werden sicher von unserem Drittanbieter-Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet; wir speichern Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht.
Weitere Informationen finden Sie in der … Stripe’s Privacy Policy.
Geräteinformationen:
Wir können Informationen über das Gerät erfassen, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp und Gerätekennungen.
Nutzungsinformationen:
Wir erfassen Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website, beispielsweise die von Ihnen besuchten Seiten, die von Ihnen angesehenen Produkte und Ihr Surfverhalten.
Wie wir Ihre Daten verwenden:
a. Um Ihre Bestellungen auszuführen und zu verwalten.
b. Um mit Ihnen über Ihre Bestellungen zu kommunizieren und Kundensupport bereitzustellen.
c. Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und unsere Website zu verbessern.
d. Um Ihnen Werbeangebote, Newsletter und Updates zuzusenden (wenn Sie dem zustimmen).
Weitergabe von Informationen:
a. Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
b. Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Dienstleister von Drittanbietern weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website und bei der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit unterstützen.
Datensicherheit:
a. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
b. Keine Übertragungsmethode über das Internet und keine elektronische Speicherung ist jedoch vollständig sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.
Zusätzliche Datenverarbeitung
a. Zur Betrugsprävention, Lizenzaktivierung, technischen Unterstützung, Kompatibilitätsprüfung, Streitbeilegung, Untersuchung von Rückbuchungen und zur Gewährleistung der Dienstsicherheit kann XDIAG Seriennummern, Gerätekennungen, Aktivierungsprotokolle, IP-Adressen, Kontoaktivitäten, Downloadverläufe, Softwareupdateverläufe und Supportkommunikation erfassen und speichern.
b. Solche Informationen können so lange aufbewahrt werden, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, berechtigte Geschäftsinteressen zu schützen, Betrug zu verhindern, Streitfälle zu untersuchen und vertragliche Rechte durchzusetzen.
c. Informationen, die zur Betrugsprävention, bei Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen, Missbrauchsuntersuchungen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erhoben werden, können Zahlungsdienstleistern, Banken, Rechtsvertretern, Strafverfolgungsbehörden oder anderen Parteien offengelegt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zum Schutz der Rechte und Interessen von XDIAG vernünftigerweise notwendig ist.
d. Supportkommunikation per E-Mail, WhatsApp, Telegram, Live-Chat, Fernwartungssoftware, Ticketsystemen oder anderen Kommunikationskanälen kann für Zwecke der Qualitätssicherung, technischen Unterstützung, Schulung, Betrugsprävention, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden.
Cookies und Analysen
Die Website kann Cookies, Analysetools, Sicherheitsdienste, Systeme zur Betrugsprävention und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, den Datenverkehr zu analysieren, Missbrauch zu verhindern und die Benutzererfahrung zu optimieren.
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a. Zur Betrugsprävention, Lizenzaktivierung, technischen Unterstützung, Kompatibilitätsprüfung, Streitbeilegung, Untersuchung von Rückbuchungen und zur Gewährleistung der Dienstsicherheit kann XDIAG Seriennummern, Gerätekennungen, Aktivierungsprotokolle, IP-Adressen, Kontoaktivitäten, Downloadverläufe, Softwareupdateverläufe und Supportkommunikation erfassen und speichern.
b. Solche Informationen können so lange aufbewahrt werden, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, berechtigte Geschäftsinteressen zu schützen, Betrug zu verhindern, Streitfälle zu untersuchen und vertragliche Rechte durchzusetzen.
c. Informationen, die zur Betrugsprävention, bei Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen, Missbrauchsuntersuchungen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erhoben werden, können Zahlungsdienstleistern, Banken, Rechtsvertretern, Strafverfolgungsbehörden oder anderen Parteien offengelegt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zum Schutz der Rechte und Interessen von XDIAG vernünftigerweise notwendig ist.
d. Supportkommunikation per E-Mail, WhatsApp, Telegram, Live-Chat, Fernwartungssoftware, Ticketsystemen oder anderen Kommunikationskanälen kann für Zwecke der Qualitätssicherung, technischen Unterstützung, Schulung, Betrugsprävention, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden.
e. Fernsupport-Sitzungen über AnyDesk, RustDesk, TeamViewer oder ähnliche Fernwartungstools können für Diagnose- und Supportzwecke vorübergehenden Zugriff auf Kundengeräte umfassen. Kunden sind dafür verantwortlich, alle während solcher Sitzungen durchgeführten Maßnahmen zu überprüfen.
f. Kunden erkennen an, dass Supportanfragen, Screenshots, Fotos, Videos, Seriennummern, Diagnoseberichte und technische Informationen, die freiwillig an XDIAG übermittelt werden, für Zwecke der Fehlerbehebung, Kompatibilitätsprüfung, Betrugsprävention, Qualitätsverbesserung, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert und verwendet werden können.
g. Sicherheitssysteme, Dienste zur Betrugsprävention, Tools gegen Missbrauch und Website-Schutzdienste können automatisch technische Informationen erfassen, einschließlich IP-Adressen, Browserinformationen, Betriebssystemdaten, Gerätekennungen, Verbindungsprotokollen und sicherheitsrelevanten Ereignissen.
h. XDIAG kann Aufzeichnungen zu Käufen, Zahlungen, Lizenzaktivierungen, Seriennummern, Kundenkommunikation und streitbezogenen Informationen so lange aufbewahren, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um seine gesetzlichen Rechte und Geschäftsinteressen zu schützen.
Cookies, Analysen und Sicherheitsdienste
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Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
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a. Sie können den Erhalt von Werbemitteilungen abbestellen, indem Sie die in den E-Mails enthaltenen Anweisungen zur Abmeldung befolgen oder uns kontaktieren.
b. Sie können Ihre Kontoinformationen aktualisieren oder korrigieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder uns kontaktieren.
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Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
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Verantwortlicher / Datenverantwortlicher:
CodeShift
Email: [email protected]
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