Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15.06.2025
Dziękujemy za wybranie zakupów w XDIAG. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe. Uzyskując dostęp do naszej strony internetowej lub korzystając z niej, https://xdiag.orgoraz wszelkich powiązanych usług (łącznie zwanych „Usługami”) zgadzasz się na warunki niniejszej Polityki prywatności.

Dane osobowe:
Możemy gromadzić dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu, gdy dokonujesz zakupu lub tworzysz konto.

Informacje dotyczące płatności:
Aby realizować Twoje zamówienia, gromadzimy informacje dotyczące płatności, w tym dane karty kredytowej lub inne metody płatności.
Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszego zewnętrznego operatora płatności, Stripe, a my nie przechowujemy pełnych danych dotyczących płatności.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z … Stripe’s Privacy Policy.

Informacje o urządzeniu:
Możemy gromadzić informacje o urządzeniu, którego używasz do uzyskania dostępu do naszej Strony internetowej, w tym adres IP, typ przeglądarki i identyfikatory urządzenia.

Informacje o użytkowaniu:
Gromadzimy informacje o Twoich interakcjach z naszą Stroną internetową, takie jak odwiedzane strony, oglądane produkty i wzorce przeglądania.

Jak wykorzystujemy Twoje dane:
a. Aby realizować i zarządzać Twoimi zamówieniami.
b. Aby komunikować się z Tobą w sprawie Twoich zamówień i zapewniać obsługę klienta.
c. Aby spersonalizować Twoje doświadczenie zakupowe i ulepszać naszą Stronę internetową.
d. Aby wysyłać Ci oferty promocyjne, newslettery i aktualizacje (jeśli wyrazisz na to zgodę).

Udostępnianie informacji:
a. Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.
b. Możemy udostępniać Twoje informacje zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić naszą Stronę internetową i działalność gospodarczą.

Bezpieczeństwo danych:
a. Stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych.
b. Żadna metoda przesyłania danych przez internet ani elektronicznego przechowywania nie jest jednak całkowicie bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Dodatkowe przetwarzanie danych
a. W celu zapobiegania oszustwom, aktywacji licencji, wsparcia technicznego, weryfikacji kompatybilności, rozwiązywania sporów, dochodzeń dotyczących obciążeń zwrotnych i zapewnienia bezpieczeństwa usług XDIAG może gromadzić i przechowywać numery seryjne, identyfikatory urządzeń, dzienniki aktywacji, adresy IP, aktywność konta, historię pobierania, historię aktualizacji oprogramowania oraz komunikację z działem wsparcia.
b. Takie informacje mogą być przechowywane tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do świadczenia usług, spełniania obowiązków prawnych, ochrony uzasadnionych interesów biznesowych, zapobiegania oszustwom, badania sporów i egzekwowania praw umownych.
c. Informacje zebrane w celu zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów płatniczych, obsługi obciążeń zwrotnych, prowadzenia dochodzeń dotyczących nadużyć i zapewnienia zgodności z prawem mogą zostać ujawnione operatorom płatności, bankom, przedstawicielom prawnym, organom ścigania lub innym stronom, gdy jest to wymagane prawem lub rozsądnie konieczne do ochrony praw i interesów XDIAG.
d. Komunikacja z działem wsparcia prowadzona za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsAppa, Telegrama, czatu na żywo, oprogramowania do zdalnej pomocy, systemów zgłoszeń lub innych kanałów komunikacji może być przechowywana w celach zapewnienia jakości, wsparcia technicznego, szkoleń, zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i zgodności z prawem.

Pliki cookie i analityka
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie, narzędzia analityczne, usługi bezpieczeństwa, systemy zapobiegania oszustwom i podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności, zwiększenia bezpieczeństwa, analizy ruchu, zapobiegania nadużyciom i optymalizacji doświadczeń użytkowników.

Dodatkowe przetwarzanie danych
a. W celu zapobiegania oszustwom, aktywacji licencji, wsparcia technicznego, weryfikacji kompatybilności, rozwiązywania sporów, dochodzeń dotyczących obciążeń zwrotnych i zapewnienia bezpieczeństwa usług XDIAG może gromadzić i przechowywać numery seryjne, identyfikatory urządzeń, dzienniki aktywacji, adresy IP, aktywność konta, historię pobierania, historię aktualizacji oprogramowania oraz komunikację z działem wsparcia.
b. Takie informacje mogą być przechowywane tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do świadczenia usług, spełniania obowiązków prawnych, ochrony uzasadnionych interesów biznesowych, zapobiegania oszustwom, badania sporów i egzekwowania praw umownych.
c. Informacje zebrane w celu zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów płatniczych, obsługi obciążeń zwrotnych, prowadzenia dochodzeń dotyczących nadużyć i zapewnienia zgodności z prawem mogą zostać ujawnione operatorom płatności, bankom, przedstawicielom prawnym, organom ścigania lub innym stronom, gdy jest to wymagane prawem lub rozsądnie konieczne do ochrony praw i interesów XDIAG.
d. Komunikacja z działem wsparcia prowadzona za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsAppa, Telegrama, czatu na żywo, oprogramowania do zdalnej pomocy, systemów zgłoszeń lub innych kanałów komunikacji może być przechowywana w celach zapewnienia jakości, wsparcia technicznego, szkoleń, zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i zgodności z prawem.
e. Sesje zdalnego wsparcia prowadzone za pośrednictwem AnyDesk, RustDesk, TeamViewer lub podobnych narzędzi zdalnej pomocy mogą obejmować tymczasowy dostęp do urządzeń klientów w celach diagnostycznych i wsparcia. Klienci są odpowiedzialni za sprawdzenie wszelkich działań wykonanych podczas takich sesji.
f. Klienci przyjmują do wiadomości, że zgłoszenia do działu wsparcia, zrzuty ekranu, zdjęcia, filmy, numery seryjne, raporty diagnostyczne i informacje techniczne dobrowolnie przekazane XDIAG mogą być przechowywane i wykorzystywane w celach rozwiązywania problemów, weryfikacji kompatybilności, zapobiegania oszustwom, poprawy jakości, rozwiązywania sporów i zgodności z prawem.
g. Systemy bezpieczeństwa, usługi zapobiegania oszustwom, narzędzia przeciwdziałające nadużyciom i usługi ochrony Strony internetowej mogą automatycznie gromadzić informacje techniczne, w tym adresy IP, informacje o przeglądarce, dane systemu operacyjnego, identyfikatory urządzeń, dzienniki połączeń i zdarzenia związane z bezpieczeństwem.
h. XDIAG może przechowywać rejestry dotyczące zakupów, płatności, aktywacji licencji, numerów seryjnych, komunikacji z klientami i informacji związanych ze sporami przez okres rozsądnie niezbędny do ochrony swoich praw i interesów biznesowych.
 
Pliki cookie, analityka i usługi bezpieczeństwa
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie, usługi analityczne, systemy zapobiegania oszustwom, usługi bezpieczeństwa Strony internetowej, sieci dostarczania treści, operatorów płatności i podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności, zwiększenia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, przetwarzania transakcji, analizy ruchu i poprawy doświadczeń użytkowników.
 
Twoje prawa (RODO):
Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Twoje wybory:
a. Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów promocyjnych, postępując zgodnie z instrukcjami wypisania się zawartymi w wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami.
b. Możesz zaktualizować lub poprawić dane swojego konta, logując się na swoje konto lub kontaktując się z nami.

Skontaktuj się z nami:
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Zmiany w Polityce prywatności:
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na naszej Stronie internetowej.
Administrator danych / Administrator:
CodeShift
Email: [email protected]
Kontynuując korzystanie z naszej Strony internetowej, potwierdzasz, że zapoznałeś się z warunkami niniejszej Polityki prywatności i je akceptujesz.